Доставка еще не была такой удобной

Отправляем курьерами и CDEK по всей России и не только!

В соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей» от 20.10.1988 № 1222, нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары других размеров, фасонов, цветов и комплектаций. К этим товарам относятся бюстгальтеры, трусы, боди, пижамы и купальники, а также белье, отшитое по индивидуальным меркам заказчика.
— Если на изделии обнаружен производственный брак.
— Если вам отправили неправильный размер, модель или цвет.
— Если информация на этикетке не соответствует заявленным характеристикам.
В каких случаях возможен возврат или обмен?
— Обратиться к нам в течение 7 дней с момента получения заказа.
— Приложить фотографии товара.
— Заявление на возврат принимается в течение 7 дней с момента оформления покупки.
Что нужно сделать в такой ситуации?
— Товар не был в употреблении, сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и бирки.
— Товар не является индивидуально отшитым по меркам клиента, так как согласно российскому законодательству (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»), товары, изготовленные по индивидуальным заказам (включая белье, отшитое по меркам), возврату не подлежат.
— После получения товара на складе магазина и проверки всех вышеуказанных условий, возврат средств осуществляется на банковский счёт клиента в течение 7 календарных дней.
— Обмен товара возможен в течение 7 календарных дней с момента получения и проверки изделия.